Sendungsverwaltung

Anpassungen und Änderungen

Gibt es Details, die nicht geändert werden können?

Nachdem Sie die Buchung vorgenommen und Ihre Buchungsbestätigung erhalten haben,...

Was bedeutet „kostenlose Änderung“? Was ist im Rahmen der kostenlosen Änderung möglich und was nicht?

Kostenlose Änderung bedeutet, dass Sie kostenlos Änderungen oder Ergänzungen anf...

Kann ich meine Buchung auf zwei oder mehrere Einzelsendungen aufteilen?

Nachdem Sie die Buchung vorgenommen und Ihre Buchungsbestätigung erhalten haben,...

Kann ich das Abfahrtsdatum meiner Sendung ändern?

Wenn Sie das Abfahrtsdatum Ihrer Sendung ändern möchten, ist das auf unserer Pla...

Warum wird eine Änderung der Containergröße/-art als Stornierung betrachtet?

Wenn wir eine Buchung auf Twill erhalten, beginnen wir mit der Planung der Belad...

Kann ich die Buchungen ändern, nachdem der Buchungsvorgang eingeleitet wurde?

Nachdem Ihre Buchung eingeleitet wurde, müssen Sie auf eine Buchungsbestätigung ...

Kann ich die Buchungen nach Erhalt der Buchungsbestätigung ändern?

Sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, ist es möglich, Anpassungs- o...

Kann ich mehrere Buchungen zu einer einzigen zusammenführen?

Nachdem Sie zwei oder mehr Buchungen vorgenommen und Ihre Buchungsbestätigung er...

Kann ich Container zu meiner Buchung hinzufügen oder daraus entfernen?

Ja, wenn Sie Container hinzufügen oder löschen möchten, ist das möglich. Allerdi...

Kann ich die Größe oder die Kategorie des Containers für meine Sendung ändern?

Ja, das können Sie. Allerdings unterliegt die Buchung: Preisanpassungen, Stornie...

Kann ich den Zielort (COD) von Teilen meiner Fracht ändern?

Leider wird eine solche Änderung bisher nicht von Twill unterstützt. Sie müssen ...

Kann ich den Abgangsort (COO) von Teilen meiner Fracht ändern?

Leider wird eine solche Änderung bisher nicht von Twill unterstützt. Sie müssen ...

Kann ich das Schiff oder die Kategorie des Containers ändern, nachdem meine Buchung abgeschlossen ist?

Wenn Sie diese Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Ku...

Kann ich den Abgangsort (COO) meiner Sendung ändern?

Ja, Sie können den Abgangsort Ihres Versands ändern. Allerdings wird in diesem F...

Kann ich die Beschreibung meiner Fracht nach der Buchung ändern?

Ja, Sie können die Beschreibung Ihrer Fracht nach der Buchung ändern. Dies kann ...

Kann ich den Zielort (COD) meiner Fracht ändern?

Sie können den Zielort Ihrer Fracht ändern. Bitte beachten Sie, dass im Falle de...

Can I change the vessel my shipment is on?

Wenn Sie Ihre Fracht auf ein anderes Schiff oder einen anderen Transportweg vers...