Ausgezeichneter, proaktiver Kundenservice

Mit unserem engagierten Customer Care wird der Versand Ihrer Ware zu einem einfachen, bequemen Vorgang.

Ihr Expertenteam

Verfügbar rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr und in 30 Sprachen – unser ausgezeichnetes Team steht immer bereit, um Ihnen beim Versand Ihrer Ware zu helfen.

Wir arbeiten proaktiv, um Sie immer auf dem Laufenden zu halten, während Ihre Ware unterwegs ist – und um Verzögerungen zu verhindern, bevor sie eintreten. Sollte es einmal trotzdem passieren, benachrichtigen wir Sie laufend, damit Sie informiert bleiben.

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Wir übernehmen die schweren Aufgaben

Wir bei Twill möchten Ihnen Sicherheit und Vertrauen geben. Darum können Sie uns Ihre Ware mit einem guten Gefühl überlassen, wenn Sie auf unserer Plattform buchen. Wir benachrichtigen Sie immer dann, wenn Unterlagen bestätigt werden müssen und Ihre Ware wichtige Zwischenschritte bei ihrer Reise erreicht, damit Sie sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können.