Documentación, facturas y pagos

Documentación

Perdí mi documento de embarque. ¿Puedo obtener un documento de embarque adicional?
Sí, podrás obtener un documento de embarque adicional después de completar el pr...
¿Puedo imprimir el documento de embarque o "Bill of Lading" en mi propia oficina?
¡Si! Simplemente contáctanos en twillsupport@maersk.com y te daremos la opción d...
¿Cómo puedo modificar los detalles del documento de embarque?
Puedes modificar el documento de embarque en cualquier momento en la plataforma ...
¿Cómo puedo modificar los datos de mi confirmación de reserva?
Si quieres modificar algún detalle en tu reserva (horarios de envío, tipos de co...
¿Puedo obtener un Seawaybill o un Telex Release para mi envío?
Puedes elegir tener un documento de embarque original o un "Seawaybill" al envia...
¿Cómo puedo obtener mi documento de embarque?
Si necesitas emitir un documento de embarque, contáctanos en twillsupport@maersk...
¿Qué sucede si pierdo mi documento de embarque?
Sin el documento de embarque original, la liberación de tu carga se pondrá en es...
¿Dónde presento mi documentación aduanera?
Si necesitas enviarnos us documentos de aduana para el despacho de contenedores,...
¿Cómo puedo solicitar certificados?
Si necesitas solicitar un certificado, contáctanos en twillsupport@maersk.com o ...

Finanzas

¿Cómo puedo disputar una factura?
Inicia sesión en tu cuenta en www.twill.net/my e ingresa el número de tu reserva...
¿Cómo me aseguro de que el flete lo pague la parte correcta?
Puedes disputar una factura iniciando sesión en tu cuenta en www.twill.net/my, l...
¿Cómo cambio el pagador del flete?
No podemos cambiar el pagador del flete. En Twill, la parte que mira la tarifa d...
¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Las facturas se envían por correo electrónico o se pueden consultar en "MyFinanc...
¿Cuándo estará disponible mi factura?
Las facturas por cargos prepagos están disponibles después de que tu contenedor ...
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Dado que estos pueden diferir de un país a otro, comunícate con el servicio de a...
¿En qué moneda recibiré mi factura?
Se te facturará en tu moneda local, a menos que existan otros acuerdos o regulac...
¿Cómo puedo verificar si soy elegible para un contrato de crédito?
En Twill, puedes ser elegible para obtener crédito por hasta 30 días. Contacta a...
¿Puedo dividir el pago del envío?
El pago debe realizarse en su totalidad. De lo contrario, no podremos liquidar s...
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