¿Puedo presentar una disputa sobre mi factura si no estoy de acuerdo con lo que se ha facturado?
Sí, puedes ver y pagar todas tus facturas en "MyFinance" en nuestra plataforma Twill.
Si no estás de acuerdo con el importe que se te ha facturado, puedes plantear una disputa en MyFinance o enviar un correo electrónico a disputes@maersk.com con una descripción del problema/error que ves en la factura y tus expectativas. Nuestro equipo de Resolución de disputas se pondrá en contacto contigo en dos días hábiles para informarte de la resolución o hacerte consultas, si las hubiera.
Disputas
- ¿Puedo solicitar que se modifique mi factura, si algunos de los gastos debían facturarse a mi socio?
- Trabajamos con una configuración de dos partes, es decir, una parte en el origen...
- ¿Qué ocurre si se rechaza mi disputa?
- Hacemos una investigación exhaustiva antes de tomar una decisión sobre si debemo...
- ¿Qué ocurre si se acepta mi disputa?
- Si aceptamos la disputa de factura que presentaste, puedes esperar una factura r...
- ¿Puedo presentar una disputa sobre mi factura si no estoy de acuerdo con lo que se ha facturado?
- Sí, puedes ver y pagar todas tus facturas en "MyFinance" en nuestra plataforma T...