De nouvelles solutions pour une nouvelle ère
Nous vous présentons notre nouvelle ligne téléphonique directe pour vous permettre de rester en contact.
Garder le contact
Twill a été conçu pour mettre les besoins de votre entreprise au premier plan. C’est pourquoi nous essayons continuellement de simplifier notre collaboration. Notre nouvelle ligne téléphonique directe est la solution unique pour vous aider à rester en contact avec nous.
Ce qui changera pour vous ?
Désormais, plus besoin de passer par un long menu de sélection manuelle ou de taper un code pin personnel en nous contactant. Vous serez directement mis en relation avec le contact Twill concerné. Veuillez consulter l’avis de nouvelle solution téléphonique qui vous a été envoyé par votre contact Twill pour connaître sa date de lancement.
Une série d'avantages, et un seul numéro !
Ligne Directe
Notre ligne directe vous permet d’être mis immédiatement à votre contact Twill dédié. Cela signifie que vous n’avez pas à faire la queue pour vous connecter à la bonne personne, ou à passer par un long menu de sélection manuel. Vous gagnez du temps, et nous répondons plus rapidement à vos demandes.
Option de rappel
Si votre contact Twill est sur un déjà en ligne, ou indisponible. Vous avez la possibilité de demander un rappel. Cela déclenchera un rappel automatique dès que votre agent sera de nouveau disponible.
Equipe de soutien
Si vous avez une question qui ne nécessite pas l’aide de votre contact Twill attitré, vous pouvez choisir de vous connecter à une équipe de soutien à la place. Celle-ci vous aidera à obtenir immédiatement toutes les informations dont vous avez besoin.
Retour d'information immédiat
Notre nouvelle solution téléphonique vous permet d’évaluer notre service après chaque appel. Vous pouvez également nous donner un précieux retour après un appel. Pour ce faire, il vous suffit de rester en ligne après l’appel et vous serez dirigés vers notre enquête post-appel. Cela nous aidera à améliorer constamment notre service.
Nous espérons que vous profiterez de notre nouvelle solution téléphonique et qu’elle vous aidera à simplifier notre façon de communiquer avec vous. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter votre interlocuteur Twill attitré.