Twill特为助力客户扩大业务规模

Twill特为助力客户扩大业务规模

​在Twill特为,您只管拓展国际业务,我们保障您的物流。如何利用Twill特为扩大业务规模?在下面的真实案例分享中,相信您会找到答案。

客户背景

我们的客户是一家生产和销售用于铝合金及各种汽车零部件的轻金属制品的企业。由于产品的质量特性,高效及时的运输变得至关重要。客户通过朋友了解到Twill 特为,并于 2020 年 7月开始在Twill特为平台上发货。

客户挑战

缺乏前瞻性和透明度

在使用 Twill 特为之前,客户与货运代理打交道,缺乏前瞻性及透明度,导致供应链的持续性受到挑战。

货代的报价只能按周提供。远期的运费报价,只是一个估计值,货代公司无法给出百分百的保证。如果在供应链上发生拥堵,客户会面临巨大风险。

“在旺季我们很难在新港到欧洲主要基本港口的船上拿到舱位和集装箱。由于我们产品的特殊性,货物在海上停留的时间越长,出现质量问题的风险就越高。”销售经理如是说。

解决方案

Twill特为带给客户透明度和控制力

在使用中,Twill特为为该客户提供了更高的透明度和控制力,解决了他们的许多物流挑战。目前,客户已经可以独立管理其平台内所有货物的运输信息,不需要任何其他人参与,同时节省出了大量时间专注于自身核心业务。客户相信Twill特为的服务,线上自主预定新港到欧洲主要基本港口的马士基舱位,并且通过平台上不同的产品组合设计他们的运输计划,无需货运代理参与。

Twill特为如何为客户赋能?

 1客户至上 高效服务

在使用 Twill 特为发货后,该客户发现,由于Twill 特为客服团队的全力支持,从订舱到交货整个流程变得顺畅高效。该客户销售经理说到:“其实很简单,我们从注册到Twill特为的平台开始,就得到了专业的培训——从货运出运直到最终交货客服也一直在帮助我们。”

2运价透明 优先装载

通过Twill特为每月固定约价功能,客户可以提前至少一个月锁定运价和舱位,同时获得Twill特为提供的货物优先装载权,这有助于在生产时就可以提前安排出货计划及订舱。

3灵活应变 保障物流

2021年初,该客户在海外最大的客户面临原材料极度短缺的问题,许多船公司无法提供足够的舱位,甚至考虑租用散货船解决。最终Twill 特为帮助该客户及时交付货物,解决了这个危机。

该客户销售经理说:“Twill 特为帮助我们及时运送材料,履行合同。这为我们在客户的质量体系中留下了良好的记录。”

Twill特为的持续合作

展望未来,客户将继续使用 Twill特为出运货物,正如他们所说的那样:“旺季时其他航运公司拒绝了我们的订舱,Twill特为在我们最困难的时期为我们提供了支持。这意味着,当我们的竞争对手面临延迟发货时,我们总是可以按时发货——这对于我们的客户来说非常重要。”

客户期待与我们建立长期合作伙伴关系,并计划通过 Twill特为端到端的物流服务运送更多货物,为他们开拓更大的业务规模