¿Puedo cancelar una reserva?
¡Sí puedes! Ten en cuenta que de acuerdo con nuestra regla de compromiso mutuo, la cancelación implicará una tarifa de cancelación o una tarifa por no presentarse. Si deseas realizar estos cambios, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en twillsupport@maersk.com y consulta nuestros Términos y condiciones.
Cambios en el envío
- ¿Puedo modificar el tipo de buque o contenedor después de hacer una reserva?
- ¡Sí puedes! Twill hace todo lo posible para adaptarse a tus necesidades. Si dese...
- ¿Puedo modificar la descripción de mi carga después de hacer la reserva?
- Sí, puedes modificar la descripción de tu carga después de hacer la reserva. Sin...
- ¿Puedo cambiar el destino (COD) de mi carga?
- Sí, puedes cambiar el destino de tu carga. Pero ten en cuenta que puedas incurri...
- ¿Puedo cambiar el origen (COO) de mi envío?
- Sí, puedes cambiar el origen de tu envío, sin embargo, esto está sujeto a un cam...
- ¿Puedo cambiar el origen (COO) de parte de mi carga?
- Esto aún no es posible en Twill. Deberás crear una nueva reserva para la parte d...
- ¿Puedo cancelar una reserva?
- ¡Sí puedes! Ten en cuenta que de acuerdo con nuestra regla de compromiso mutuo, ...
- ¿Puedo cambiar el destino (COD) de parte de mi carga?
- Esta opción no es posible en Twill. Deberás crear una nueva reserva para la part...
- ¿Qué modificaciones puedo hacer en mi envío después de la reserva?
- Podemos ayudarte con cualquier modificación de tu envío después de hacer la rese...
- ¿Puedo agregar o modificar equipos en mi reserva?
- Sí puedes. Si necesitas agregar el mismo tamaño y tipo de equipo o cambiar el ta...
- ¿Puedo cambiar el tamaño del equipo o el tipo de contenedor para mi envío?
- Sí tu puedes. Sin embargo, tu reserva está sujeta a: cambio de precio, cargo de ...
- ¿Puedo cambiar el barco en el que se encuentra mi envío?
- Si necesitas cambiar el envío a un barco o viaje diferente al de la reserva orig...