Başlarken

Kaydol

How do I reset password on Twill ?: If you have forgotten your password, refer to these steps to reset password to a...
How to sign up online for Twill ?: Register your new twill account. Enter your details, and you will be able to man...
Parola sıfırlama e-postasını almadım. Ne yapmalıyım?: Bazı durumlarda, e-postanızdaki istenmeyen e-posta filtreleme sistemi otomatik ‘...
Can I use my existing Maersk or Sealand account when signing up on Twill?: Maersk Group içinde zaten aktif bir hesabınız varsa Twill’de oturum açmak için a...
Bir alıcının tedarikçi olarak bana bir rezervasyon yaptırdığı bildirimini aldım. Ne yapmalıyım?: Twill veya Maersk’te hesabınız yoksa, almış olduğunuz e-posta yoluyla hesabı etk...
Mevcut Maersk Hesabımla Twill'de oturum açarken zorluklarla karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?: Çeşitli karakterler ve diziler desteklenmediğinden, kayıt penceresinde görüntüle...
Mevcut bir Şirket profiline katılabilir miyim?: Çalıştığınız şirketin zaten Twill'de aktif bir hesabı varsa, o şirket profiline ...
Hesap aktivasyon e-postasını almadım. Ne yapmalıyım?: Aktivasyon e-postası genellikle Twill’e kaydolduktan 2-5 dakika sonra gönderilir...
I didn't receive the authorisation email. What should I do?: Bazı durumlarda, e-postanızdaki istenmeyen e-posta filtreleme sistemi otomatik "...
I have been notified that a buyer has authorised me to book on their behalf. What should I do?: Twill veya Maersk hesabınız yoksa önce kayıt yaptırmanız gerekir. Kayıt yaptırdı...

Şirket profilimi oluştur

Tedarikçilerimi benim adıma rezervasyon yaptırmaları için yetkilendirebilir miyim?: Tedarikçinizin kargo sevkiyata hazır olduğu an Twill'de rezervasyonlarınızı yapm...
Şirket profilime 'Ortaklar' eklemenin faydaları nelerdir?: Ortaklarınız, rezervasyonu kimin yaptırdığına ve belirli görevleri yerine getirm...
Şirket profilime yeni bir alıcı veya tedarikçi eklediğimde ne olur?: Şirket profilleri altından ortak oluşturduğunuzda yaptığınız işlem kendilerine h...
Şirket profilime 'Depolar' eklememin faydaları nelerdir?: Depolar, kargonuzun yüklenmesi gereken teslim alma yerleri ya da kargonuzun tesl...
Şirket profilimi tamamlamamın faydaları nelerdir?: Platforma yeni bir şirket kaydolduğunda, başlangıç için yalnızca bazı giriş bilg...
E-posta bildirim ayarlarımı yönetebilir miyim?: Kullanıcılar, her bir kullanıcı profili altında ne tür e-posta bildirimlerini al...
Kullanıcı adımı değiştirebilir miyim?: Kullanıcı adınızla ilgili hiçbir ayrıntıyı değiştiremezsiniz....
Şirketime yeni bir kullanıcı ekleyebilir miyim?: Şirketinize yeni bir kullanıcı eklemek istiyorsanız, katılmak isteyen kişinin ay...
Profilimdeki Şirket adını değiştirebilir miyim?: Şirketinizin adını siz değiştiremezsiniz....
Şirket profili nedir?: Twill’deki tüm şirketler, çeşitli öğeleri yönetebilecekleri kendi Şirket profill...
Şirket profilimi düzenleyebilir miyim?: Adres bilgilerinde değişiklik talep edebilirsiniz. Lütfen Twill Müşteri Hizmetle...
Tedarikçi olmak ne anlama geliyor?: Tedarikçi (nakliyeci veya gönderici olarak da bilinir), malların üretiminden ve ...
Alıcı olmak ne demek?: Malın alıcısı olarak da bilinen alıcı, malların satın alınmasından ve bir noktad...
İstediğim dili ayarlayabilir miyim?: Şu anda desteklediğimiz diller arasından istediğiniz dili seçebilirsiniz. ...

Company verification

What is the company verification process?: Get your company’s details verified to be able to complete bookings....
Why is Maersk verifying my company?: We verify your company’s details to protect your security and interests on our p...
Which documents can I be asked for to verify my company?: We may require documents that prove the existence of your company....
How do I submit documents for company verification?: You can forward documents to verify your company through email to our eRegistrat...
How long does it take for Maersk to verify my company?: Company verification takes around 48 hours....
What if my company has already been verified?: Contact our support team for assistance with company verification....
My company has been denied verification, what can I do?: Contact our support team for assistance with company verification....

Maliyetler ve Fiyatlar

Fiyatları nasıl görebilirim?: Tüm fiyatlarımız Twill platformunda bulunabilir ve arama kriterlerinize göre hem...
İnternette gördüğüm fiyatlar için pazarlık yapabilir miyim?: Çevrimiçi fiyat seviyelerimiz pazara özgüdür ve pazarlığa tabi değildir....
Fiyatlarınızın geçerliliği nedir?: Fiyatlarımız 'günlük' ve 'sabit' fiyatlar arasında bölünmüştür. ...
Kargom için izin verilen maksimum boyut nedir?: 40 feet konteyner gönderisi konteyner başına 18 tona kadar yük taşıyabilir....
Kredi başvurusu yapabilir miyim?: Evet, kayıt yaptırıp aktif bir Twill müşterisi olduğunuzda gün kredileri ve kred...
Twill malların teslimatını ayarlamak için tedarikçiyle iletişime geçiyor mu?: Rezervasyon işlemi sırasında gerekli belgeleri ve tedarikçinizin iletişim bilgil...
Twill’e kaydolmanın herhangi bir maliyeti var mı?: Twill platformuna kaydolmak ve platformu kullanmak ücretsizdir. Rezervasyon yapt...
Kayıt yaptırmadan fiyat alabilir miyim?: Tüm fiyatlarımız platformda hazır bir şekilde sunulmaktadır. Sizlere eksiksiz bi...
Rezervasyonumu işleme almak için Twill'in hangi bilgilere ihtiyacı var?: Rezervasyonunuzun işleme koyulması için gereken tüm bilgileri öğrenmek mi istiyo...
Gemi Döviz Kurunu (ROE) nerede bulabilirim?: Gemi Döviz Kuru (ROE) platformumuzda sunulmaktadır. Aradığınız ülkeyi bulun ve b...
Rezervasyon yaptırmak istemiyor, sadece tarifeleri incelemek istiyorum. Nasıl devam etmeliyim?: Tarifelere veya istediğiniz rotaya göz atmak için önce kayıt yaptırmanız gerekir...
Twill ile gönderi yapmak için konteyneri doldurmam gerekir mi? Paletler gönderebilir miyim? Bir konteynerin yarısını gönderebilir miyim?: Şu anda sadece FCL için nakliye sunmaktayız....

Bize Ulaşın

Twill Müşteri Hizmetleri ekibiyle iletişime geçmek için en hızlı yol hangisidir?: 7/24 destek ekibimizden anında destek almak için Çevrimiçi Sohbet aracılığıyla b...
Rezervasyonlarımla ilgilenmesi için özel bir Twiller seçebilir miyim?: Özel tek bir çalışan seçemezsiniz, ancak tatiller hakkında endişelenmenize gerek...
Twill Müşteri Hizmetleri ekibiyle iletişime geçmek için hangi kanalları kullanabilirim?: Twill Müşteri Hizmetleri ekibimize çevrimiçi sohbet, e-posta veya telefon üzerin...