Faturalandırma, ödeme ve talepler

Borçlar

Why does it say Maersk or Sealand on my invoice?: The main reason why Maersk or Sealand is shown on your invoice is that we are 'T...
Faturalarımı nerede bulabilirim?: Faturalar size e-posta yoluyla gönderilir ya da my.twill.net platformumuzdaki ‘M...
Döviz kuru nedir?: Kur bilgileri, talep edilen hizmetler için güncel ücretler, fiyatlar, ek ücretle...
Faturalarımı nasıl ödeyebilirim?: Aldığınız faturaları iki şekilde ödeyebilirsiniz. Daha fazla bilgiyi burada bula...
Faturamı nasıl alacağım?: Faturanız hazır olduğunda, faturanızı indirebileceğiniz platformun bağlantısını ...
Hangi para biriminde faturalandırılmak istediğimi belirleyebilir miyim?: Yürürlükte başka sözleşmeler veya düzenlemeler yoksa faturalar yerel para birimi...
Posta yoluyla fiziksel fatura talep edebilir miyim?: Bu, faturanın düzenlendiği ülkeye bağlıdır. Ülkede hâlâ basılı fatura kullanılıy...
Geç ödeme ücreti nedir?: Geç ödeme ücreti, faturanızı son ödeme tarihinden itibaren yedi takvim günü için...
Rezervasyonlar yapıldıktan sonra ödeme yapacak tarafı değiştirebilir miyim?: Evet, gerekirse ödeme yapacak tarafı değiştirmek için Müşteri Hizmetleri ekibimi...

Bazı masrafların ortağıma fatura edilmiş olması gerekiyorsa, faturamın değiştirilmesini talep edebilir miyim?: İki taraflı bir düzende çalışıyoruz; yani çıkış noktasında bir taraf, varış nokt...
İtirazım reddedilirse ne olur?: İtirazı kabul edip etmeyeceğimize dair bir karara varmadan önce kapsamlı bir ara...
İtirazım kabul edilirse ne olur?: Bildirdiğiniz fatura itirazını kabul edersek talep ettiğiniz düzeltmelerle birli...
Faturalandırmayı kabul etmezsem faturama itiraz edebilir miyim?: Evet, tüm faturalarınızı Twill platformumuzun "MyFinance" kısmında görebilir ve ...

Bir talep iletirken hangi bilgileri vermem gerekiyor?: Kargonun kaybolması veya hasar görmesi durumunda lütfen yerel müşteri hizmetleri...
Kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?: Kargonun kaybolması veya hasar görmesi durumunda lütfen yerel müşteri hizmetleri...

Kredi notumu ne zaman alabilirim?: Alacak dekontu alabilmek için başlangıçta aldığınız faturaya itiraz etmeniz gere...
Tazminatımı ne zaman alabilirim?: Kargonuzun çıkışını 3 gün veya daha fazla geciktirdiğimiz için tazminat talebind...
Konşimento verilmeden önce ödeme yapmam gerekiyor mu?: Evet, Konşimentonun kargo sahibine teslim edilebilmesi için ilgili tüm ön ödemel...
Faturamı ne zaman teslim alabilirim?: Rezervasyon bilgilerine göre ödemeniz gereken ücretlere bağlı olarak bir veya da...
Uyuşmazlığa ne zaman bir çözüm bulunabilir?: Faturayla ilgili bir uyuşmazlık bildirdiyseniz iki iş günü içinde size bir çözüm...
Kargom teslim edilmeden önce ödeme yapmam gerekiyor mu?: Evet, kargonun hak sahibi tarafa teslim edilebilmesi için ilgili tüm teslim alma...